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UBICACIÓN 7 av. 7-97 zona 4 local 301, Guatemala, Guatemala
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INFRAESTRUCTURA

Tecnología moderna y robusta que garantiza eficiencia, seguridad y continuidad operativa en todos nuestros procesos.

Infraestructura GCC
NUESTRA INFRAESTRUCTURA

Tecnología de Vanguardia

En GCC, contamos con una infraestructura tecnológica moderna y robusta que garantiza eficiencia, seguridad y continuidad operativa. Nuestras oficinas están equipadas con estaciones de trabajo, servidores dedicados, routers, firewall y sistemas de energía regulada, todos mantenidos y actualizados de forma periódica.

Nuestro enfoque está orientado a ofrecer soluciones confiables para la gestión de datos, atención al cliente y soporte operativo, integrando plataformas seguras y tecnología de punta.

SOLICITAR INFORMACIÓN

Componentes de Nuestra Infraestructura

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Centrales Telefónicas

Contamos con una planta telefónica profesional que permite una administración eficiente de llamadas entrantes y salientes. Nuestro sistema incluye funciones avanzadas de:

  • Grabación de llamadas
  • Monitoreo en tiempo real
  • Estadísticas e informes
  • Atención automatizada y direccionamiento inteligente

Esto nos permite ofrecer un servicio de atención ágil, personalizado y con altos estándares de calidad.

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Data Software

Nuestra plataforma de gestión ha sido desarrollada internamente por nuestro equipo de programación. El sistema ha sido diseñado para adaptarse a las necesidades de cada cliente, facilitando la administración de datos y la automatización de procesos críticos.

Contamos con una base sólida que permite escalar, integrar y reportar eficientemente en cualquier entorno operativo.

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Reportería

Contamos con una amplia gama de reportes diseñados específicamente para el seguimiento y análisis de la gestión de cobros. Estos reportes permiten medir con precisión indicadores clave como:

  • Recuperación de cartera
  • Nivel de morosidad
  • Eficiencia de los agentes
  • Contacto efectivo
  • Promesas de pago cumplidas
  • Segmentación de deudores

Facilitando así la toma de decisiones estratégicas y operativas.

🏢

Espacios Físicos

Disponemos de instalaciones modernas y funcionales, diseñadas para optimizar la productividad y comodidad de nuestros colaboradores. Nuestras estaciones de trabajo están equipadas con tecnología actualizada y cumplen con los estándares de seguridad, privacidad y ergonomía requeridos para la gestión eficiente de cobros.

Además, contamos con salas de capacitación y áreas especializadas, garantizando un entorno laboral profesional y enfocado en resultados.

Tecnología y Seguridad

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Seguridad de Datos

Sistemas de firewall avanzados y protocolos de seguridad que garantizan la protección de información confidencial de nuestros clientes.

Energía Regulada

Sistemas de energía ininterrumpida que aseguran continuidad operativa las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

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Servidores Dedicados

Infraestructura de servidores robusta y escalable que permite el manejo eficiente de grandes volúmenes de datos.

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Mantenimiento Continuo

Actualizaciones periódicas y mantenimiento preventivo que garantiza el óptimo funcionamiento de todos nuestros sistemas.

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Escalabilidad

Infraestructura diseñada para crecer junto con las necesidades de nuestros clientes, adaptándose a cualquier volumen de operaciones.

🎯

Precisión Operativa

Tecnología que permite la automatización de procesos críticos, reduciendo errores y aumentando la eficiencia operativa.

¿Interesado en conocer más sobre nuestra infraestructura?

Contáctanos y programa una visita para conocer de primera mano nuestras instalaciones y tecnología.

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